КАК ПОНЯТЬ, ЧТО КЛИЕНТ ПРОБЛЕМНЫЙ НА САМОМ СТАРТЕ?
⠀
📌Любой бизнес рано или поздно сталкиваются с клиентами, которые тратят очень много вашего драгоценного времени и не приносят прибыли
⠀
🤷🏻♀️ Как распознать проблемного клиента? Стоит обратить на следующее звоночки🔔:
⠀
⚠️Вам не удобно вести с этим человеком беседу🤭
⠀
Он постоянно что-то хочет, что-то требует, провоцирует и не доверяет. Одним словом неприятного человека видно сразу💁🏻♀️
⠀
⚠️Не знает чего хочет🥴
⠀
Каждый клиент знает какой продукт или услугу он хочет получить. Вы проделали работу, а клиенту она совершенно не понравилась и это вообще не то, что он хотел😡Такие клиенты будут просить вас постоянно переделывать, вносить правки и все равно останется не доволен😔
⠀
⚠️Знает лучше, чем вы🧐
⠀
По образованию он психолог, юрист, экономист и учитель, а также прошел курсы копирайтера, дизайнера, нейлмастера и повара. Он, конечно же, знает вашу работу лучше вас☝🏻
⠀
⚠️Ожидания превышают реальные возможности🔝
⠀
Есть такие клиенты, которые хотят всё и сразу. Например, чтобы вчера в его аккаунте уже было 200 000 живых подписчиков.
⠀
Таким товарищам лучше сразу объяснять, что это фантастика и выполнить это невозможно в моменте🙅🏻♀️ Такие люди будут рассказывать о том, какие непрофессионалы работают в вашей компании🙂
⠀
Наверняка есть еще множество типов «сложных» клиентов.
⠀
А с какими из них сталкивались Вы❓
